№ | Рекомендации по снижению затрат
(по материалами Gartner) | Чем может помочь ИТ СервисГрупп |
1. | Самое простое — сократите расходы на работников.
По оценкам Gartner, 37% бюджета типичной ИТ-службы выделяется на персонал, так что это неплохой резерв снижения издержек. Gartner рекомендует заморозить найм, уменьшить или отказаться от выплаты премий и снизить объем контрактных работ. | Аутсорсинг от компании ИТ СервисГрупп является качественной альтернативой обслуживающему персоналу и штатным системным администраторам. Имея значительный опыт работы в области услуг аутсорсинга, мы собрали и систематизировали типовые мифы об услугах аутсорсинга |
2. | «Сплющите» организационную структуру.
Вместо того, чтобы у одного менеджера находилось в подчинении шесть-семь работников, нужно сократить средний слой управленцев, чтобы каждый из них отвечал примерно за 20 сотрудников. Плоская структура не только экономит деньги, но и может быть более эффективной. | Средний уровень ИТ менеджмента занимается вопросами текущего управления ИТ, эффективность которого зависит от грамотности применения мировых практик и стандартов (ITIL, ISO 20 000).
Компания ИТ СервисГрупп обладает значительным опытом и наличием обученных специалистов. Доверяя свои сервисы нашим менеджерам, вы можете значительно сократить затраты на управленческий состав. |
3. | Централизуйте службы.
Следует консолидировать все службы технического сопровождения в единую группу, обслуживающую всю компанию в целом.
| Для холдинговых структур и управляющих компаний вопросы ИТ имеют очень важное значение: разработка единых стандартов и методов, выбор поставщиков услуг.
Подход ИТСГ основан на единых стандартах, стабильном качестве и общих принципах работы (одинаковых для всех структур управляющих компаний), что позволяет избежать затрат связанных с децентрализацией. |
4. | Привлеките к работе ИТ-подразделения финансиста.
Он поможет проанализировать ИТ-бюджет и найти способы снижения издержек. | В штате ИТ СервисГрупп работают квалифицированные специалисты (экономисты и финансисты), разрабатывающие оптимальные тарифы не только повышающие эффективность, но и снижающие издержки. |
5. | Проанализируйте «неуправляемые» расходные статьи наподобие расходных материалов для принтеров или потребления электроэнергии.
| По опыту работы замечено, что многие компании, рассчитывая стоимость своего ИТ, не учитывают (а значит и не контролируют) многих расходов, например:
1. Занимаемая ИТ площадь (ее можно использовать эффективнее);
2. Стоимость рабочих мест и канцтоваров, используемых ИТ подразделением;
3. Стоимость обучения и повышения квалификации;
4. Стоимость, связанная с простоями и ремонтами;
5. Стоимость обслуживания ИТ другими подразделениями (бухгалтерия рассчитывает зарплату для ИТ, юристы проверяют договора и тд.)
При сотрудничестве с компанией ИТ Сервис Групп вы будете контролировать все затраты на ИТ:
1. При размещении специалиста на территории заказчика мы возмещаем стоимость аренды занимаемой площади;
2. Обеспечиваем своих специалистов техникой и необходимыми материалами;
3. Осуществляем программы обучения и тестирования своих специалистов;
4. При невыполнении договорных обязательств выплачиваем штрафы за нарушения;
5. При всем при этом стоимость постоянна и зависит только от количества ПК. |
6. | Перепроверьте все счета,
чтобы удостовериться, что поставщики берут с вас столько, сколько записано в контракте. Предположим, в договоре с оператором предусмотрена бесплатная доставка SIM-карт новым сотрудникам. Через несколько месяцев в счетах могут начать появляться строчки с платой за доставку. Если не проверить, вы об этом так и не узнаете. | Мы предлагаем 4 сбалансированных тарифа.
Например, для части компьютеров не критично время восстановления в 1 час, так как пользователь может заняться другой полезной работой и подождать 4 часа. Специальный тариф позволяет обслуживать такие рабочие места в 1,5 раза дешевле.
Зачем переплачивать? |
7. | Избавьтесь от неиспользуемых программных систем и других активов.
| В ходе бесплатного экспресс-аудита мы дадим рекомендации по поводу эффективности использования тех или иных систем, а так же связанных с ними рисков и возможных путей решения выявленных проблем.
Полноценный ИТ аудит позволит выявить и устранить большинство скрытых затрат. |
8. | Будьте жестче в переговорах с поставщиками. Не бойтесь поменять поставщика, или, по крайней мере, сделайте первый шаг в определении того, во сколько обойдется замена. | Если договор с нами будет расторгнут, то мы предоставляем полный комплект документации, паролей и статистики для будущих подрядчиков . |
9. | Проанализируйте свои потребности в услугах связи и перейдите на новый оптимизирующий расходы тарифный план. | В ходе текущего обслуживания мы взаимодействуем с провайдерами по техническим вопросам и выдаем рекомендации по оптимальным тарифным планам.
|
10. | Откажитесь от практики, которая предполагала, что сотрудники могут самостоятельно выбирать телефоны, сотовых операторов и Internet-провайдеров, а также тарифные планы, а затем возмещать расходы. При необходимости покупайте оборудование, выбирайте операторов и тарифные планы централизованно. | В случае технической возможности ИТ СервисГрупп устанавливает, настраивает и обслуживает системы учета и ограничения интернет трафика.
С заданной периодичностью выдается необходимая статистика.
Также существует возможность настроить фильтрацию трафика по содержанию. |
11. | Если вам не нужна надежность в «пять девяток», довольствуйтесь тремя. Это сэкономит деньги при заключении договоров с поставщиками. | ИТ СервисГрупп обеспечивает действительно необходимый уровень сервиса, затраты на который отличаются в зависимости от важности ПК в бизнесе клиента. |
12. | Рассмотрите экономическую целесообразность приобретения оборудования, в том числе систем видеоконференц-связи, которое вы сейчас постоянно арендуете. Возможно, теперь вы будете использовать его еще чаще. | Основное направление деятельности компании – ИТ Аутсорсинг. Обслуживая множество различных типов устройств, серверов и оборудования связи, мы можем компетентно рекомендовать наилучшие решения с точки зрения соотношения цена/качество. Нам важна надежная и качественная работа купленного Вами оборудования, а не стоимость его продажи. Мы не стремимся зарабатывать на поставках. |
13. | Где только возможно, используйте Internet вместо дорогих средств организации глобальных сетей. | Имея опыт работы с территориально распределенными компаниями, ИТ СервисГрупп готов выполнять проекты по связи удаленных офисов и организации совместной работы. |
14. | Отложите переход на Windows Vista. Если компьютеры еще держатся, не заменяйте их еще год. | Компания ИТ СервисГрупп обладает необходимыми компетенциями для поддержки любых операционных систем семейства Windows и Linux. |
15. | Где только возможно, используйте массовые решения. Не приобретайте «топовое» оборудование туда, где справляется оборудование среднего класса. | Мы не ставим своей целью продавать вам дорогое оборудование. Мы обладаем необходимой компетенцией и опытом, чтобы рекомендовать лучшие решения. |
16. | Консолидируйте и виртуализуйте серверы.
| Компания ИТ СервисГрупп имеет опыт по разворачиваю серверов с использованием технологии виртуализации. Используйте наши знания для повышения своей эффективности! |
17. | Снижайте затраты на хранение данных с помощью их дедупликации и других методов.
| Проводимый аудит позволяет выявить типичные риски для большинства компаний. Анализируя проведенные аудиты, можно сделать вывод о том, что более 70% компаний неэффективно используют файловые ресурсы и подвержены следующим рискам:
1. Критические для организаций данные не архивируются;
2. Файловые сервера могут содержать множество ненужной информации (медиа, фото и тд.).
По итогам проводимых аудитов компания ИТ СервисГрупп выполняет оптимизационные работы на серверах клиентов (в случае постановки на обслуживание такие работы выполняются бесплатно). |
18. | Совершенствуйте процессы и политики с целью повышения отдачи имеющихся средств.
| Вам не нужно изобретать регламенты и нормативные документы в области использования информационных технологий в вашей компании. Наша деятельность построена на использовании самого авторитетного документа – ITIL. Мы предоставим вам готовые процедуры работы в области ИТ, которые соответствуют требованиям организационных стандартов (ISO, ГОСТы и т.п.). |
19. | Внедряйте IP-телефонию и VoIP как средство снижения расходов на перемещение, добавление и модернизацию рабочих мест. | Практика реализованных проектов по использованию IP – Телефонии показывает, что в ряде случаев возможно достигнуть значительной экономии при сравнительно небольших начальных затратах. Компания ИТ СервисГрупп готова реализовывать проекты с использованием надежного и проверенного временем оборудования мировых производителей (Cisco). |
20. | Проведите инвентаризацию неиспользуемых лицензий на программное обеспечение и проанализируйте возможность их повторного использования, когда они потребуются новому сотруднику. Если они не пригодятся, постарайтесь от них отказаться. | В рамках оказываемых услуг компания ИТ СервисГрупп выполняет технический учет обслуживаемой техники с выдачей рекомендаций по ее использованию. Вы всегда знаете о состоянии вашего компьютерного парка. |
