|
Уважаемые клиенты, партнеры и сотрудники!
В конце года принято подводить итоги и обозначать ориентиры будущего. В начале 2009 года мы ставили большие цели и рады, что большая их часть достигнута! Уходящий год был очень непростым, но те результаты, которых мы добились даже в этот кризисный период поистине впечатляют!
Достижений в уходящем году было много, но особенно хотелось бы отметить следующие:
• Количество наших клиентов перевалили за 100, а общий объем техники которую мы обслуживаем составил свыше 3000 единиц.
• Появились клиенты за пределами Новосибирска. Теперь мы работаем на всей территории Сибирского Федерального Округа.
• Появились новые направления деятельности – обслуживание оргтехники и комплексные проекты
• Значительно расширился штат сотрудников – инженеров, системных администраторов, операторов службы поддержки
Расширяется и перечень наших партнеров. В июле 2009 года «ИТ «СервисГрупп» получила статус сертифицированного партнера Microsoft. Статус Microsoft Certified Partner – это международное признание высокой квалификации сотрудников компании при работе с технологиями Microsoft, а в декабре мы стали сертифицированными партнерами компании Cisco.
Мы очень заботимся о качестве обслуживания своих клиентов – в 2009 году начал работу отдел аудита и контроля качества с сертифицированным аудитором по ISO 9000 и ведутся работы по сертификации системы менеджмента качества на соответствие, как IS0 9000, так и отраслевому стандарту качества ISO 20000.
Регулярный мониторинг удовлетворенности клиентов позволяет нам быстро реагировать на ваши замечания, и поверьте, ни одно из них не остается без внимания! Мы рады любой критике и пожеланиям – для того, чтобы сделать наше сотрудничество еще более приятным. Спасибо вам за то, что вы были с нами в уходящем году!
И особенно мне хочется поблагодарить моих коллег за безупречное выполнение всех обязательств перед клиентами и партнерами, верность и преданность компании и соблюдение этических норм и принципов конкуренции. Мне приятно работать с вами и я рад, что наши взгляды на развитие компании совпадают.
С уважением,
директор «ИТ «СервисГрупп»
Алексей Фирстов
|
