Малый бизнес
Для малого бизнеса «ИТ «СервисГрупп» предлагает услуги полного ИТ-аутсорсинга (IT outsourcing), то есть передачу всей ИТ-инфраструктуры (компьютеров, сети, коммуникаций) на обслуживание нашим специалистам.
Передав ответственность за функционирование информационных систем (техническое обслуживание компьютеров), вы сможете сосредоточить все силы на тех направлениях своего бизнеса, которые действительно приносят прибыль вашей организации, так как мы возьмем на себя осуществление процессов, отвлекающих людей и ресурсы от выполнения основных функций.
Если парк компьютеров вашей компании составляет менее 50 ПК, работоспособность (техническое обслуживание) которого поддерживает приходящий или штатный системный администратор, и при этом вы понимаете, что он загружен не на все 100% (а зарплату получает регулярно) или не вполне профессионально выполняет свои обязанности, то, наверно, вы задумывались о возможностях повышения эффективности обслуживания компьютеров.
Предлагаем вам ознакомиться со сравнительным анализом преимуществ использования услуг ИТ-аутсорсинга и штатного системного администратора.
Приходящий /штатный системный администратор | ИТ-аутсорсинг от «ИТ «СервисГрупп» |
Трудно проверить квалификацию сотрудника при приеме на работу. | Квалификация сотрудников подтверждена специальными входными тестами, профессиональными сертификатами, системным обучением в нашей компании, опытом работы и, главное, ответственностью компании за предоставленный вам персонал. |
Столкнувшись при обслуживании компьютеров с неизвестной проблемой, системный администратор будет искать ее решение в течение неопределенного времени. | Специалист аутсорсера оперативно среагирует на вашу заявку, корректно выяснит ситуацию, приведшую к поломке, и быстро решит проблему. Каждый специалист компании имеет большой практический опыт решения самых разнообразных проблем и может оперативно проконсультироваться с ведущими специалистами центральной технической службы «ИТ «СервисГрупп». Кроме того, существует накопленная база решений проблемных ситуаций, что значительно ускоряет процесс восстановления компьютеров. В особо сложных ситуациях к вам выедет наш ведущий специалист или эксперт по проблемной области. |
Компания несет расходы, включающие в себя заработную плату системного администратора и налоговые обязательства, возникающие в связи с оплатой его труда. При этом данные расходы являются постоянными, т.е. даже при отсутствии достаточного объема работ у штатного специалиста данные расходы не уменьшаются. | Итоговая стоимость технического обслуживания компьютеров указывается в договоре, с разбивкой по видам работ. При этом стоимость обслуживания компьютеров прямо зависит от объема работ, а расходы на обслуживание компьютерной техники относятся на расходы предприятия, уменьшая налогооблагаемую базу по налогу на прибыль. |
Необходимо повышать профессиональный уровень системного администратора, поддерживать его знания и навыки на уровне современных технологий. | Специалисты компании постоянно проходят обучение и работают по международным стандартам в области информационных технологий. Периодическая профессиональная аттестация наших сотрудников является гарантией актуальности знаний и навыков. |
Вам необходимо создавать внутренние регламенты обслуживания ИТ, отрабатывать внутренние стандарты работы. | «ИТ «СервисГрупп» строит свою работу на базе проверенных мировых ИТ стандартов. Мы представим Вам готовые регламентные процедуры и нормативные документы. |
Системный администратор может заболеть, уйти в отпуск, уволиться. | Каждую компанию ведет несколько инженеров, поэтому при отсутствии одного специалиста его безболезненно заменит другой. Мы никогда не нарушаем согласованный график профилактических работ при техническом обслуживании компьютеров. |
Отсутствие ответственности за полученный результат. | Полная финансовая ответственность за результат работы (при нарушении качества обслуживания компьютеров мы выплатим штраф, указанный в договоре). |
Системный администратор имеет доступ ко всей электронной информации компании, т.к. сам администрирует доступ к ней. Существует значительный риск потери информации или использования её в личных целях. | «ИТ «СервисГрупп» перед постановкой компьютеров на обслуживание предоставит вам инструменты защиты информации. Обслуживающий ваши компьютеры инженер будет иметь доступ только к техническим настройкам. В наших интересах четко разделить ответственность. |
Штатный системный администратор может намерено растягивать решение простых проблем, чтобы демонстрировать свою незаменимость и загруженность. | Специалист приходит только на плановые осмотры и экстренные вызовы - при возникновении проблем, быстро их устраняет и уходит, не мешая вам работать. В интересах «ИТ «СервисГрупп» быстро и качественно выполнить работу, чтобы сотрудники затратили на проблему минимум рабочего времени и не возвращались к ней впредь. |
В случае выхода из строя компьютера или комплектующих, системный администратор долго будет искать замену, запрашивать счет и ждать доставки товара. Обслуживание компьютера будет приостановлено. | «ИТ «СервисГрупп» имеет аварийный запас компьютеров и широкой номенклатуры комплектующих в разных районах города, что гарантирует минимальный простой в вашей работе. |
При покупке или рекомендациях по выбору компьютерной техники системный администратор может учесть личные интересы. | Мы заинтересованы в сокращении числа проблем с обслуживанием компьютеров наших клиентов, поэтому рекомендуем только самую надежную технику, проверенную опытом реального обслуживания. |
Вы, конечно, можете остановиться на любом варианте технического обслуживания компьютеров и при найме штатного/приходящего системного администратора рискуете лишить компанию стабильности и доходов, упущенных в случае отказа техники и затянувшегося ремонта. Или заключить договор с «ИТ «СервисГрупп» на абонентское обслуживание компьютеров и не волноваться даже при отказе техники, так как мы предоставляем быструю замену неработающей техники Клиента на аварийный запас нашей компании.
Для уточнения плана и стоимости работ, а также для оценки уровня специалистов нашей компании, мы предлагаем проведение бесплатного Экспресс-аудита, который включает анализ сети, компьютеров, программного обеспечения. В результате проведенного ИТ аудита вы получите информацию о выявленных проблемных местах, а наши специалисты составят план оптимизации и модернизации компьютерной инфраструктуры.
