Ваша компания стремится быть ближе к Клиентам и открывает офисы в разных районах города Сибири?
Вы развиваетесь, и ведение бизнеса в единственном офисе потеряло былую эффективность?
Вашим сотрудникам необходимо оперативно общаться между собой?
Успех вашего бизнеса во многом определяется эффективностью информационного оборота?
Для решения данного вопроса вы можете воспользоваться несколькими вариантами:
1) Доступный:
Для устранения возникающих проблем пополнить штат сотрудников еще одним системным администратором (при условии, что один администратор уже работает).
Преимущества | Недостатки | «Относительно» дешево (но при серьезном отказе техники стоимость непрофессионального подхода окажется существенно выше); Он всегда рядом и что-то делает (или имитирует деятельность);
Может помочь что-нибудь передвинуть или принести (хотя услуги грузчика значительно дешевле регулярной зарплаты специалиста). | География вашей компании насчитывает более 3 офисов, расположенных в разных районах города Новосибирска? Тогда данный вариант несет больше проблем, чем выгод:
При одновременном наступлении более 2-х инцидентов, администраторы займутся их исправлением, оставив остальные офисы без технической поддержки;
Учитывая текущую ситуацию в транспортной системе Новосибирска, трудно требовать от администраторов оперативной реакции на заявки сотрудников – время перемещения из одного района в другой может составить несколько часов;
Работа сотрудников носит периодичный характер – они никогда не будут загружены все рабочее время;
Не стоит забывать и о других недостатках работы «домашних» системных администраторов (отсутствие гарантии конфиденциальности информации, опыта решения разноплановых задач, мотивации и ответственности за полученный результат). | |
2) Фундаментальный:
Создать собственный ИТ отдел и распределить инженеров по офисам в разных районах Новосибирска.
Преимущества | Недостатки | Сотрудники всегда на своем месте;
ИТ отдел - это показатель солидности компании. | Фундаментальное решение требует фундаментальных вложений (зарплата сотрудников, налоговые отчисления, обеспечение социальных льгот, оборудование рабочих мест, регулярное повышение профессионального уровня);
Необходимо разработать множество регламентов и схем взаимодействия для организации работы ИТ отдела и его взаимодействий с подразделениями;
Нет уверенности в наличии работы у каждого сотрудника, и желания оплачивать «ничегонеделанье», перекуры и чаепития. | |
3) Оптимальный:
Воспользоваться услугой ИТ-аутсорсинга (выделение части процесса ИТ на управление специализированной компании)
Преимущества | Недостатки | Оперативность - наши офисы располагаются в разных районах города Новосибирска, и мы можем приехать по вашей заявке в считанные минуты;
Закрепленная договором ответственность за полученный результат. Полная финансовая ответственность (штрафы) при нарушении условий;
Гарантия сохранности конфиденциальной информации за счет ограничения доступа администраторов.
Квалифицированный персонал, более 40 обученных инженеров;
Прозрачный механизм определения индивидуальной стоимости услуг. Итоговая цена зависит от количества обслуживаемых компьютеров и желаемого набора сервисов;
Удаленное решение проблем, нам не придется ехать к вам через пробки Новосибирска, а вам – дожидаться нас;
Аварийный запас техники позволит временно заменить вашу неисправную технику, не допустив простоя в работе. | Необходимо четко представлять конечный результат, который ожидаете получить от компании-аутсорсера;
Нужно быть готовым услышать беспристрастное мнение специалистов о состоянии вашей ИТ-инфраструктуры;
Сотрудники лишаются возможности сутками ожидать окончания ремонта компьютера и пить кофе. | |
При определении окончательного решения необходимо ориентироваться на нужды именно вашего бизнеса (требуемая оперативность решения инцидентов, географическая расположенность офисов в Новосибирске и других[ городах) и оценивать целесообразность каждого варианта.
«ИТ «СервисГрупп» предлагает комплексное решение организации информационного взаимодействия между вашими офисами – ИТ-аутсорсинг.
Оставьте заявку на проведение бесплатного Экспресс-аудита и получите актуальную информацию о состоянии вашей ИТ-инфраструктуры, а также план оптимизации, модернизации компьютерной инфраструктуры, составленный квалифицированными специалистами. Мы подберем оптимальный комплекс услуг, учитывающий как результаты аудита, так и особенности вашего бизнеса.
