Коммерческий отдел

Ветлугина Алёна

Алёна работает в качестве менеджера коммерческого отдела не так давно, но уже отлично разбирается в нюансах ИТ-обслуживания и может оперативно подобрать тот тариф, который будет удовлетворять все потребности клиента!

Алёна, расскажите, пожалуйста, о работе в коммерческом отделе.

Коммерческий отдел – это один из основных отделов «ИТ «СервисГрупп». В процессе работы мы взаимодействуем со всеми подразделениями компании. От успешной работы коммерческого отдела зависит результативность сотрудничества, как с новыми, так и с уже существующими клиентами.

Менеджеры по продажам занимаются консультированием по всем услугам, предоставляемым компанией, определением потребностей клиентов в ИТ-обслуживании и решением проблем клиента, путем заключения договора. Менеджеры нашего отдела всегда очень внимательно относятся к нуждам клиента, для того, чтобы найти наиболее оптимальный вариант обслуживания. Мы работаем с многочисленными компаниями и предприятиями и всегда стремимся к тому, чтобы все были довольны работой «ИТ «СервисГрупп».

Что для Вас самое интересное в работе коммерческого отдела?

Думаю, это общение с клиентами. С каждым новым клиентом я получаю навыки проведения переговоров, выяснения потребностей, сама подбираю и рекомендую для них лучшие варианты обслуживания, а также отслеживаю исполнение обязательств. Несмотря на то, что я работаю в компании с октября прошлого года, мне очень нравится моя работа, так как я учусь на ИТ-специалиста, и в коммерческом отделе «ИТ «СервисГрупп» мне удается применять полученные в теории знания на практике.