|
Всем известно, что хороший руководитель – это не тот, кто делает все сам, а тот, кто умеет правильно распределить обязанности и найти наилучшего исполнителя. Тот же подход действует в глобальном бизнес-масштабе – часто передача стандартного функционала сторонней организации бывает более чем оправданной, и в результате компания может сосредоточить свои ресурсы на основном бизнесе, который приносит доход. Этот перенос функций обычно называют аутсорсинг (от англ. outsourcing: внешний источник).
В компьютерной сфере наши клиенты называют эту услугу по-разному - обслуживание компьютеров, ИТ (IT, АйТи) -обслуживание, услуги системного администратора, консультирование пользователей. Специалистам «ИТ «СервисГрупп» больше нравится изящное определение ИТ-аутсорсинг (или IT-аутсорсинг).
Услуга системного аутсорсинга – это передача непрофильных для компании функций, связанных с обслуживанием компьютеров, сторонней организации, которая на них специализируется.
Для того, чтобы понять, нужен ли аутсорсинг вашему бизнесу, необходимо определить те цели и задачи, которые вы планируете достичь при участии привлеченной компании. Снижение издержек, оптимизация организационной структуры (сокращение раздутого штата ИТ службы), повышение качества обслуживания ИТ-инфраструктуры и квалифицированные специалисты – вот те ключевые параметры к которым обычно приводит привлечение аутсорсера.
|